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      實操案例:選拔培訓13步

      閱讀 364 0 2019-03-11 14:35 分享到:

        在A公司正式推動內部管理培訓項目之前,企業內部已經出現了人才短缺的問題。面對問題,A公司采取了積極的措施,并以此為契機完善了企業核心競爭力的強化,為以后的持續發展打下了堅實基礎。我們可以通過對這個案例的分析,明晰企業選拔培訓的內容。


        第一步,分析培訓需求:邀請專家理清公司內部關鍵工作流程、明確核心人員素質要求標準。

        A公司在外部專家的配合下,建立了初步的規范,理清了公司內部關鍵工作的流程、明確了核心人員素質要求的標準。

        第二步,設計培訓內容:人力資源部依據公司的經營計劃、培訓需求、培訓目的及預計達到的效果設計培訓內容。

        A公司需要的人才主要從事店面管理工作,故在設計培訓內容上就需考慮到理論知識、實際操作、規范流程及實習等。于是在專家建議下,A公司準備培養、選拔企業內部有潛能的員工,并及時對企業的成功經驗做了總結,開發了一系列符合企業發展需要、針對來自不同部門、具有不同專業背景人員的內部課程。

        第三步,挑選、培養企業內部培訓講師:人力資源部及專家共同挑選和培訓企業內部講師。

        第四步,制定培訓預算:人力資源部進行培訓的費用預算。

        第五步,課程開發及培訓形式選擇:組織講師依據要求,開發內部培訓課程。

        在課程內容開發時應注意內容設計應是漸進的、連貫的。同時應以企業的實際情況為主,結合行業特色,并邀請外聘專家協助審核課程的內容。人力資源部成員、外聘專家及講師共同確定培訓的方式,一般為教授、交流和案例操作相結合的方式。

        第六步,理論課程的講師選擇:邀請外部講師進行理論部分的講授。

        第七步,制定招募學員的標準及培訓效果評估標準:人力資源部與各業務部門負責人設計參加培訓人員的報名標準及培訓結束后的考核方案,在設計標準時應考慮到企業的要求和實際情況。

        考核方案的設計上應注意方式的選擇,A公司需要的人才主要從事店面管理工作,故在培訓考核標準制定上需結合培訓內容及形式,考核評估采用理論考核、個案分析、實習評價相結合的方法,以此來全面考核員工培訓結束后達到的實際水平。

        第八步,制定參訓人員的考核標準:人力資源部選擇、設計一些案例游戲,在培訓前篩選、考核報名人員。

        在培訓對象的選擇上,必須通過人力資源部組織的考核(管理潛能及管理意識方面的)。主要形式為案例游戲,這樣在游戲的過程中既選拔了人才、又能發現一些有待進一步培養的員工,同時確保了公正性。保障了參加培訓人員的基本素質水平。

        第九步,培訓項目的實施。

        在內容設計上以實際操作(技巧)培訓為主,理論知識教授為輔。理論與實踐相結合,同時將行業特色加入培訓內容。強調實用性,會使培訓更有效果,受訓人員更容易接受。A公司考慮到受訓人員分布的局限性,將課程內容按照公共課程和專業課程來劃分。一周的培訓,有共同參加的培訓,也有分開參加的專業課程,確保了具有不同基礎的受訓者,在培訓結束后基本能達到公司的要求。

        第十步,安排培訓實習,實習時間不計算在培訓時間之內。

        第十一步,培訓效果評估。

        第十二步,人力資源部整理培訓項目實施的數據及培訓總結。

        第十三步,就此次培訓項目實施過程中出現的問題,提出改進方案。并與相關部門人員及受訓員工進行溝通。

        完成了這次內部選拔培訓后,A公司成功選拔了人才,培養和篩選了企業內部培訓講師,建立了符合企業發展要求、切實可行的培訓模式,為企業輸送了核心人才;讓一些老員工在公司找到了新的位置,充分調動了員工的積極性,在一定程度上激勵了業績表現良好的員工;為提供給大家交流和學習的機會,讓員工清楚地認識到自身在企業中的價值,更加明確了各自的職業目標;許多員工的能力也得到了提升,人才的培養與發展在公司內部形成了良性循環。

        企業選拔、培養人才的關鍵問題是如何使培訓更有效。除了企業高層領導者的支持外,還需要結合企業和員工崗位的特點設計培訓課程,同時還要在培訓啟動前,充分的分析培訓需求,最后才能事半功倍。

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