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      招聘邀約成功率低,如何解決?

      閱讀 70 0 2019-09-30 15:28 分享到:

        招聘邀約,是企業經過簡歷篩選后對候選人員發出正式的面試邀請。從開始電話邀約開始,要保持對候選者的吸引力。面試邀約不成功,除了公司的知名度、公司的地點、崗位職責,更多是面試邀約技巧,還有面試安排、溝通技巧等等。做好面試邀約,往往能夠提高面試成功率。


        招聘邀約成功率低,應重點分析面試邀約的過程,并針對性的做出改進:

        1、通過電話溝通,明確崗位職責和工作要求,了解候選人的意愿。

        2、確認初試的具體時間和地點,面試人員安排(特別是用人部門面試管的協調)。

        3、對應聘者感興趣的將公司的一些相關信息以郵件形式發送至其郵箱再做答復。

        4、預約復試的時間,地點和面試人。

        5、正式面試前,再做一次溝通確認。通過對整個面試邀約過程的環節的設計和優化,能夠提高邀約的成功率。

       那么如何解決電話邀約20個人來面試,結果卻只有3個人過來面試的尷尬場面呢?

        1、要把握電話面試的關鍵點。

        在撥通電話以后,首先需要確認對方的身份,作自我介紹,說明打電話的目的,問及對方講電話是否方面。無論是主動投遞的簡歷還是搜索的簡歷,電話面試的第一步都需要有信息確認的環節。電話面試的環節需要包括四個方面:簡單介紹公司背景,崗位情況;通過提問候選人求職方向,相關工作經歷,簡歷中的疑點來了解他的整體情況;候選人提問環節,為其作答,包括工作地點,作息時間,薪資福利等;最后確定面試時間,面試地點,乘車路線以及告知候選人面試時需要攜帶的材料。

        電話面試的過程中的很多情況是需要招聘者靈活應對的。遇到溝通表達都很不錯,整體情況都比較適合公司空缺的候選人,我們需要主動吸引,從公司的福利體系,工作氛圍,發展前景等方面,從候選人所關心的公司也能滿足的問題去吸引她進入下一環節;如果遇到不是特別合適,只想面試看看這一類候選人時我們需要委婉拒接,提醒他再考慮考慮是否真的適合這個崗位;遇到候選人只是更新簡歷,并沒有真的要找工作的情況時,我們可以簡單給他介紹可能適合他的崗位,介紹公司的情況,告訴他以后有機會再合作,以此培養潛在候選人。

        2、要及時調整心態,控制個人的情緒。

        電話溝通過程中可能會遇到各種各樣的候選人,會遇到素質高的候選人,同樣也會遇到素質低的候選人,會遇到同情搭理的候選人,也會遇到不配合的候選人。不論遇到什么樣的候選人,我們都應該保持風度,在溝通的過程中不能帶個人情緒,注意語氣語調,時刻想到自己的一言一行都會折射出公司在候選人心中的形象。

        3、HR們應當對候選人進行初步的甄選。

        這里有個小技巧,在電話之前,最好先發個郵件試探意向,郵件中標明薪資、地點,這樣能避免打過去收到冷臉,現在有一些招聘管理平臺,比如人才啊的“人才邀約”功能,可以一鍵發送,郵件模板都是內置的,節省了很多時間。

        進入到電話階段,確認候選人已經了解了企業和崗位,并有興趣和公司發生“親密接觸”時,HR也就順勢進入了初步甄選階段。

        此處提供一個小訣竅,當自我介紹完畢后,HR們可以在看似隨意的情況下問一下候選人說:“XX先生,你近期投遞了我公司的職位,請問您應聘的是什么職位呢?”如果候選人能夠立即答出,表示他對公司的關注度比較高,或者是他選擇的意向的崗位是比較明確的。

        如果要進一步辨識,可以追問候選人對這個崗位的工作內容和任職要求的理解。如果這一問題他也能回答確切,你就可以為這樣的候選人加分了。因為能回答第一個問題的候選人也是不多的。

        既然電話面試只是初步甄選,那么問題可以集中在候選人的職業價值觀、擇業意愿及個人因素方面,專業技能考察和潛能考察是FTF環節的考察項。電話甄選環節氛圍應是輕松舒適的,是HR通過聊天的方式來考察候選人的素養。

       4、在電話中HR還要注意話題的引導

        有些候選人較為健談,可以從餐桌安全談到聯合國大會,HR就需要把話題帶回到面試主題;有些候選人比較拘謹,你問一句他答一句,HR則需要迅速找到其興趣點,打開話題。聊天時如果沒有內容的展現,那么電話考察就是無米之炊了

       5、一些面試邀約的小技巧

        如通電話目標是為了預約面試,則要簡要明確,確定意愿和時間,告訴候選人相關事項,一般控制在三分鐘之內。 確定完面試事項后,輔助以郵件或短信告知面試的地點、時間、注意事項等,則效果更佳。

        另外一個有效經驗是,在面試當天HR 通過電話提醒候選人面試,提醒候選人注意安全等溫馨提示,這樣的一個“小動作”,可以極大提高面試應約率。

        每一次電話邀約之后,我們都需要做數據統計,包括簡歷投遞量,簡歷搜索量,電話邀約數,面試到位率,面試通過率。通過數據分析來指導下一次工作。

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      標簽: 招聘邀約

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