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      招聘產品經理怎么面試?

      閱讀 421 0 2019-09-30 15:40 分享到:

          我今天來跟大家分享一下如何從HR的角度來面試產品經理?

      產品經理招聘分析

             產品經理的招聘分析


        一、招聘信息

        從拉勾網選取杭州地區33個產品經理崗位的招聘說明,對其做了簡單分析。崗位所屬公司的人員規模從15人以下到2000人以上不等,行業涵蓋了醫療、互金、教育、游戲、文化娛樂等。(注:本樣本不包含高級產品經理和產品總監崗)

        公司的招聘說明分為崗位職責和崗位要求兩部分。我分別從這兩部分入手,對招聘中提到的關鍵詞和技能做了統計。以下是詳細的統計數據。

        1. 崗位職責

      產品經理招聘分析及常見面試問題

        崗位職責中提及最多的幾個是:需求調研分析、產品優化迭代、提出產品解決方案和產品設計、產品項目跟進。這四個職責其實就是產品工作的整個流程:產品需求分析、產品方案設計、產品項目跟進、產品上線后的迭代優化。所以,在大多數公司的描述里,默認為一個產品經理應該負責產品的整個流程,而不只是流程中的一部分。

        提及較多的是:產品規劃、產品原型文檔、競品分析、數據收集分析。產品規劃強調的是產品經理對產品發展方向的把控。產品原型文檔是產品經理表達需求的一種方式,一個簡單清晰明確的產品文檔能降低各部門之間的溝通成本。競品分析、數據收集分析是獲取需求和優化產品的極好的方式。這些都是產品經理的日常工作。

        提及不多的是:提升產品體驗、市場分析和市場需求、各方資源調配、探索產品商業價值、制定產品運營計劃、制定產品目標。提升產品體驗,這項職責一般被涵蓋在產品優化迭代職責里,不會被特意拿出來強調,只有在一些很注重用戶體驗的產品崗位里,才會特意強調。市場分析市場需求、探索產品商業價值、制定產品目標,這些職責一般出現在小規模公司;在規模較大的公司,會有產品總監等高級產品負責,所以提及較少。

        2. 崗位要求

      產品經理招聘分析及常見面試問題

        產品經理崗位普遍要求本科學歷,個別崗位甚至明確要求必須是985/211本科。

      產品經理招聘分析及常見面試問題

        全國各個高校還沒有“產品經理”這個專業,很多從事產品的人員都是從其他專業畢業后,轉行過來做產品的。所以大多數公司在寫招聘時,并不會對所學專業有要求;不過由于學校是有計算機或軟件工程等專業,所以有些公司在招聘時會希望盡可能的找計算機專業畢業的人員,會寫明計算機相關專業的優先;當然,有此要求的公司的占比也不高。同時,在某些專業性要求很高的行業,如金融、銀行、大數據等,會明確寫明:必須經濟/金融、數學/統計學專業。

      產品經理招聘分析及常見面試問題

        由此可見,這是一個對行業經驗很高的職業。因為產品經理是需要了解行業、了解業務才能找準用戶的需求,提出更有效的解決方案,做出更好地產品。所以,行業經驗對產品人員來說尤為重要,在找工作時,換行需謹慎。

      產品經理招聘分析及常見面試問題

        拉勾網上的職位描述中,普遍要求3年以上產品工作經驗,其次是2年以上。也就是說:有2年的產品經驗,就可以嘗試去應聘產品經理崗了。

        除了以上說的這些,下面再看看各公司對產品經理有哪些技能要求。

        我對招聘中提到的各項要求的次數進行了統計,同時,按照在面試時,面試官會特意和不會特意考察的技能,將技能要求分為兩類:

        一類是硬技能(硬實力)要求,面試官在面試時,會對應聘者進行特意考察的一些技能點;

        另一類是軟技能(軟實力)要求,是面試官在面試時不會那么注意,但入職之后會逐漸體現的技能。

        2.1 硬技能要求

      產品經理招聘分析及常見面試問題

        在各項硬技能中,出現次數極高的是:良好的溝通表達能力和需求分析挖掘能力,出現概率超過來了70%;其次是良好的邏輯思維、擅長數據分析、熟練使用產品工具、熟悉業務及行業趨勢、產品原型文檔能力、良好的項目管理能力推動能力,出現的概率在1/3到1/2之間;剩下的那些要求,出現概率在1/4以下。

        可以看出,產品經理崗位是一個對溝通表達、需求獲取這兩項要求極高的崗位。產品經理在和別人進行溝通交流時,并不只是簡單的溝通交流,而是需要通過溝通,來了解對方所表達的問題,抵達內心的需求,這才是公司在招聘時強調溝通能力和需求分析能力的原因。同時,這兩個技能的出現次數如此之高,也和前面的崗位職責強調需求分析相呼應。

        良好的邏輯思維、擅長數據分析、熟悉業務及行業趨勢,這三個要求是對需求分析能力的延伸。熟練使用產品工具、項目管理能力,這兩個指的是產品設計和產品推動能力。剩下的那些提及次數較少的,是產品經理的一個加分項,如果有這些技能,在應聘時,會比其他應聘者更有優勢。

        從這些要求可以看出,公司對產品經理能力重視程度順序為:需求挖掘>產品設計>產品推動>團隊管理能力。

        2.2 軟實力要求

        軟實力,是面試官不會那么注意,但入職之后會逐漸體現的技能。

      產品經理招聘分析及常見面試問題

        具有責任感、工作積極,具有團隊合作意識,這兩項是軟技能要求中提及最多的,產品經理崗是一個對自驅動能力要求很高的崗位,正是憑著這一份責任感,推動著產品經理一直向前,把產品做好;同時,產品經理需要協調各個部門一同完成產品目標,也隨之需要很強的合作意識。

        其次是學習能力和能承受工作壓力,在瞬息萬變的互聯網行業,學習能力是每個互聯網行業從業者必備的能力之一;能承受工作壓力,提及次數達到了11次,可見產品經理崗是一個工作壓力很高的崗位。(網上爆出的產品經理被程序員打的事件也不少;最近P2P瘋狂暴雷,產品經理因此而被抓進去的也有很多。所以產品經理要頂著被需求方催、要對產品結果負責、還要被別人打、甚至被抓的風險進行工作,工作壓力可想而知。)

        2.3 其他要求

        在有些崗位里,會寫明“有大公司工作經驗優先”;因此,如果有在大公司的工作經驗,這將會是自己極大的閃光點。

        不同規模公司的招聘要求:對比了一下中小型公司和大公司的產品招聘要求,并沒有發現多大的區別。

        3. 橫向對比

        與開發崗位的職位描述相比,產品崗位的招聘要求沒那么明確。

        Java的招聘要求里,會要求“熟悉分布式緩存,掌握多線程及高性能的設計與編碼及性能調優,有高并發、高可用應用開發經驗”等一些實打實的、能進行標準衡量的技能,應聘者從這些信息,就能知道自己能力是否達到了要求。

        而產品經理的招聘要求里,更多的是“良好的溝通能力、需求分析能力、團隊合作能力”等,這些能力是否良好,并沒有一個標準,應聘者無法獲知自己是否符合要求。

        所以,單從網上的招聘說明,很難知曉此崗位的要求有多高。

        4. 小結

        對于網上很多人抱怨的“在拉勾投遞的簡歷萬年不匹配”的問題,做了簡單分析,主要有以下原因:

        時間:如果崗位的發布/更新日期在一個月以前,那么該崗位很可能已經招到人了,但人事還沒把這個崗位下線;或是此崗位的招人需求并不是很急,所以不要對該崗位抱有太大的期望。

        簡歷太普通:現在越來越多的人進入產品這個行業,從業者越多,求職的人也就越多,所以人事會收到很多簡歷,如果自己的簡歷沒有亮點,很容易被人事忽視,直接被丟進垃圾箱。

        工作經歷與投遞職位的實際要求不匹配:在前面的“橫向對比”中有說到,產品經理的崗位職責和要求大部分寫的很籠統,在求職者看來,自己符合要求;但自己是否真的符合要求,還得用人部門看過簡歷之后,由用人部門決定的。有些崗位并沒有強調行業經驗,待其他行業的求職者投遞了簡歷之后,用人部門發現工作經歷不匹配,簡歷被刷下來。

        運氣不好:如果公司有5個在招職位,每個職位每天有100個人投遞簡歷(多的時候會有好幾百甚至幾千份簡歷),那么人事每天要處理500份簡歷,他們會有選擇性的去查看簡歷,如果自己運氣不好,簡歷可能不被人事看到。

        對于投簡歷,最好能內推,因為部門需要招聘時,自己部門的人最先知道有招聘需求,然后再是找人事在網上發招聘;如果有內推,可以在人事發招聘之前,就了解到招聘信息。其次,內推能保證簡歷100%送達到用人部門,能保證簡歷被他們看到。而且,內推屬于熟人推薦,更信任更可靠,成功率更高。

        二、產品經理常見面試問題

        1. 面試問題

        下面這些問題,是面試時經常被問到的問題,我對問題進行歸類,如下:

        1.1 了解個人信息的問題

        自我介紹;

        你住哪里;

        你覺得你性格是怎樣的;

        你覺得自己有什么缺點/優點;

        1.2 對之前工作換行的了解

        為什么從XX轉行做產品;

        你覺得做XX和做產品有什么不同;

        1.3 了解你的產品能力

        你對產品經理的理解;

        說說你覺得自己做得最好的一個項目,以及你在這個項目中承擔什么角色,做了哪些事情;(然后面試官可能會對這個項目問得非常詳細,自己的回答最好能體現出自己在這個項目中的不可替代的價值。可參考star法則進行回答)

        在項目中,有遇到哪些問題,你是怎么解決的;

        你覺得自己有什么和產品相關的優點;

        你覺得產品最重要的技能有哪些,列舉3個;

        把你之前做的項目的原型和文檔拿出來看一下;(提這個問題的比較少)

        你的產品文檔里會包含哪些內容;

        如果你入職了,你打算怎樣開展你的工作;

        你平時會通過哪些渠道去學習,提升自己;(這個問題可能會深究,如果回答看書,會繼續問看了哪些書,這些書的內容是什么;如果回答線上看視頻,網絡文章,會繼續問是在哪些網站上看的。這個問題需要給面試官的感覺是,自己不僅愛學習,而且學會了,最最重要的是學以致用,自己將學到的東西用在了哪些地方)

        從開始做產品到現在,你覺得你哪方面的產品能力得到了提高?或者,你做了產品這么久,學到了些什么?

        你是怎么確定需求優先級的?(如果沒有好的答案,可參考kano模型進行回答)

        1.4 了解你的項目/產品把控能力

        項目進度沒有按期進行,你會怎么處理;

        因為某些原因,項目需要推到重做,你會怎么處理;

        如果開發/設計做出來的東西和你產品文檔的描述有偏差,你會怎么辦;

        1.5 對你工作穩定性的確認

        你是哪里人,你家里人支持你在外工作嗎;

        為什么離職;

        為什么不繼續做之前的行業,打算換行;

        換行的話,就需要重新開始,你愿意放棄之前的行業經驗,重新開始嗎;

        你對自己的規劃是怎樣的;

        你是如何看待加班的;或者是,你上個公司加班嗎;

        1.6 了解你上家公司及公司產品,從側面考察你的產品能力

        你之前公司規模多大,產品部有多少人;

        和競品相比,你們做的產品有什么優點;(這里也是考察你對公司產品的理解深度)

        你們的產品的粘性是什么?你們的產品如何留住用戶;

        你們產品的用戶畫像是怎樣的;

        1.7 對你來之前,是否了解過我公司(探查你對我公司/這個行業是否有興趣)

        對于我們公司,你有了解過嗎;

        你對這個行業有什么了解?

        對于面試時遇到的問題,網上有篇文章,說面試官的所有問題,都是以下3個問題的延伸:

        你適合/能勝任我公司的這個工作嗎?(個人能力、產品技能)

        你熱愛我公司的這個工作嗎?(穩定性、工作熱情)

        我能和你一起共事嗎?(性格、溝通交流、做事方式、與人相處等方面)

        在面試時,可以將面試官的問題和上面的問題進行對比,看面試官是在問哪些點。

        2. 面試技巧

        在面試前,先準備好一些問題的答案,避免臨場發揮的情況。

        在面試前,對面試公司的業務做一個大概的了解,如果有意愿,最好寫一份分析報告;這能提升面試官對自己的好感度,也能加深自己對該行業/業務的了解。

        在面試時,要有自信。對于自己能回答的問題,應該自信滿滿的回答;對于自己不知道的問題,也要體現自己的不怯場,也要有自信有膽量反問面試官,有沒有其他更好地方法。面試官不會僅僅因為某一個問題沒回答好而否定你。(自信的表現:聲音不應太小、語速適中、表情不要太僵硬、思維清晰……)

        在面試時,最好能在面試官說出問題時,立馬能知曉面試官這個問題的考察點是什么,知曉面試官想得到什么信息。這樣在面試時會占據優勢。

        面試結束后,回想一下自己哪些地方可以改進,哪些問題沒回答好。可以把沒答好的問題記下來,回去之后仔細想想更好地答案,避免下次再在這個問題上出錯。

        良好的面試,是一個雙方互相了解對方的過程,是平等的,不存在誰有求于誰。面試成功,說明自己的表現和公司的要求相符;面試失敗,說明自己和崗位不相符,或自己能力尚缺。面試也是一個學習的過程,在面試中能發現自己存在的問題,然后可以針對這些問題,找到改正的方法,提升自己。

        想要招聘適合的好產品經理,要先了解崗位招聘信息和面試兩個階段,再對產品經理崗位的招聘過程進行分析總結。希望這篇文章能對求職產品經理的人有幫助。



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      標簽: 產品經理,招聘分析

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